Owl

Eg, naturlig
Træ er et levende materiale. Det betyder, at over tid, hvis materialet eksempelvis udsættes for sollys eller høj luftfugtighed, kan farven ændre sig lidt i takt med, at træets fugtindhold ændres. I dette tilfælde anbefaler vi at slibe produkterne med fint sandpapir (gerne korn 220 eller finere). Dette vil også give produktet en glat overflade igen. For at bevare gløden fra det mørke træ i øjnene, anbefaler vi at bruge bivoksbalsam eller møbelvoks, påført med en vatpind.

Eg, røget
Produkter i røget træ vil falme med tiden. For at genopfriske gløden i træet anbefaler vi at polere produktet med bivoksbalsam eller møbelvoks, påført med en tør klud først og derefter en fnugfri klud.

Hvor leverer vi til?
Vi sender til hele verden med:

GLS eller PostNord for danske bestillinger

FedEx eller UPS for internationale ordrer

Hvor lang tid tager min levering?
Efter at pakken har forladt vores lager er normal leveringstid 1-2 hverdage for ordrer, der skal sendes i Danmark, 3-5 hverdage for ordrer, der skal afsendes i EU, 3-5 hverdage for ordrer, der skal sendes i andre lande . Du vil modtage en e-mail-meddelelse fra os, når din ordre er klar til at blive afsendt.

Hvor meget koster det?
Forsendelsesomkostningerne afhænger af leveringsadressen, og de vil blive vist, før du afslutter dit køb.

Er der nogle ekstra omkostninger (skatter, afgifter, told osv.) jeg skal betale ud over de priser, der er vist på din webbutik?
For forsendelser uden for Den Europæiske Union (EU):
Når du har valgt leveringsland på kurvsiden, vil du se dine endelige priser.

Ved levering uden for EU medregnes dansk moms ikke. Pakker sendes som Delivery Duty Unpaid (DDU), hvilket betyder, at modtageren er ansvarlig for betaling af alle gældende told, skatter og andre gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information.

Besøg vores vilkår og betingelser side for mere information.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Hvis du fortryder dit køb, eller du ønsker at tilføje nogle flere produkter til din ordre, kan du skrive til os på service@architectmade.com . Angiv venligst dit navn, de produkter du ønsker at returnere samt ordrenummer og dato. Vores kundeservice vil give dig yderligere instruktioner om, hvordan du kommer videre. Bemærk venligst, at hvis din ordre allerede er afsendt, skal du returnere pakken i overensstemmelse med vores returpolitikker.

Besøg vores vilkår og betingelser side for mere information.

Kan jeg spore min ordre?
Send venligst en e-mail til service@architectmade.com for at finde ud af, hvor din levering er, og hvornår du kan forvente den.

Hvad hvis min pakke ikke ankom?
Hjemleveringer sker i åbningstiden fra mandag til fredag, eksklusive helligdage. For pakker, der ikke kan leveres, vil UPS efterlade en seddel, og du kan afhente din levering fra et UPS Access Point i nærheden af ​​dig. UPS Access Point gemmer din pakke i 10 dage.

Hvis der ikke er noget adgangspunkt i nærheden af ​​dig, eller UPS ikke var i stand til at efterlade dig en note, bedes du kontakte UPS for at aftale et nyt leveringstidspunkt.

Hvis din pakke ikke kan leveres, eller den ikke afhentes fra et afhentningssted, vil den blive returneret til os. Da vi ikke kan genudsende ordrer, der er blevet returneret til os som ikke-leverbare eller uafhentede, vil vi betragte din ordre som annulleret (selv i mangel af din formelle annullering), og vi vil udstede en fuld refusion, inklusive leveringsomkostningerne.

Send venligst en e-mail til service@architectmade.com for mere information.

Kan jeg returnere eller ombytte et produkt, som jeg har bestilt?
For alle produkter bestilt fra vores webbutik har du returret og refusion i en periode på fjorten (14) dage fra den dag, du modtager din ordre. Du er ansvarlig for returneringsomkostninger. Send en e-mail til service@architectmade.com for at arrangere returnering/ombytning. Angiv venligst dit navn, de produkter du ønsker at returnere samt ordrenummer og dato.

Besøg vores vilkår og betingelser side for mere information

Hvad hvis de modtagne produkter er beskadigede eller forkerte?
Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice, og de vil hjælpe dig. Angiv dit navn, ordrenummer og de pågældende produkter. Vedhæft et billede af beskadigede produkter, hvis det er muligt. Du kan finde ordrenummeret i de e-mails med ordrebekræftelse og forsendelsesbekræftelse, vi har sendt til dig.