Refusionspolitik
Return and Refund – Complaints Policy
Vi kvalitetskontrollerer alle produkter, før de sendes til dig, for at sikre, at de opfylder vores strenge kvalitetskrav. Hvis et af vores produkter ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt på service@architectmade.com med en beskrivelse af fejlen samt et billede, der dokumenterer fejlen. Vi vil behandle alle henvendelser så hurtigt som muligt, men forvent en svartid på 1-3 dage.
Send venligst ikke produktet til os, før du har modtaget svar fra os.
Produkter med fejl kan sendes til følgende adresse:
ARCHITECTMADE
Århusgade 64
DK-2100 København, Danmark
Mrk: Produktfejl**
Husk altid at vedlægge dine kontaktoplysninger i forsendelsen. Når vi har modtaget det defekte produkt, vil vi analysere fejlen og enten reparere produktet eller sende dig en erstatning. ARCHITECTMADE vil refundere de rimelige omkostninger, du har haft ved at sende produktet til os.
Information om din fortrydelsesret
Du har 14 dage til at annullere din aftale med ARCHITECTMADE vedrørende de varer, du har købt på architectmade.com, uden at give en grund. For at udnytte din fortrydelsesret skal du klart informere os om din beslutning om at fortryde handlen. Dette skal gøres ved at sende en e-mail til service@architectmade.com. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dato, hvor du – eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som angivet af dig – fysisk besidder varerne. Hvis aftalen vedrører flere varer, som du har bestilt sammen, men som leveres separat, udløber fortrydelsesretten 14 dage efter den dato, hvor du – eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som angivet af dig – fysisk besidder den sidste vare. Hvis aftalen vedrører levering af en vare bestående af flere partier eller pakker, udløber fortrydelsesretten 14 dage efter den dato, hvor du – eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som angivet af dig – fysisk besidder den sidste forsendelse eller pakke. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.
Juridiske konsekvenser ved brug af fortrydelsesretten
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi blev informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet. Under alle omstændigheder pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi er berettiget til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation fra dig for, at varerne er returneret. Du skal returnere varerne i samme stand, som du modtog dem, og i original emballage til vores adresse:
ARCHITECTMADE
Århusgade 64
DK-2100 København, Danmark
Mrk: Returnering**
uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du informerede os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du skal selv betale returfragt og er ansvarlig for returneringen.