ARCHITECTMADE taske i økologisk bomuldscanvas

Hvor leverer I?
Vi sender til hele verden med:
GLS eller PostNord til danske ordrer
FedEx eller UPS til internationale ordrer

Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Når pakken har forladt vores lager, er den normale leveringstid:
Du vil modtage en e-mail fra os, når din ordre er klar til afsendelse.

Hvad koster det?
Fragtomkostninger afhænger af leveringsadressen og vises, før du gennemfører dit køb.

Er der ekstra omkostninger (told, moms, gebyrer osv.) udover prisen i webshoppen?

For leveringer uden for EU:
Når du vælger leveringsland på kurvsiden, vises de endelige priser. For leverancer uden for EU fratrækkes dansk moms automatisk.

Pakker sendes som DDU (Delivery Duty Unpaid), hvilket betyder, at modtageren selv er ansvarlig for betaling af told, moms og eventuelle gebyrer. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere information.

Læs mere på vores side med handelsbetingelser.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Hvis du fortryder dit køb eller ønsker at tilføje flere produkter, kan du skrive til os på service@architectmade.com.

Angiv dit navn, hvilke produkter du ønsker at returnere samt ordrenummer og dato. Vores kundeservice vil guide dig videre.

Bemærk, at hvis din ordre allerede er afsendt, skal du returnere pakken i henhold til vores returpolitik.

Læs mere på vores side med handelsbetingelser.

Kan jeg spore min ordre?
Send en e-mail til service@architectmade.com for at få information om, hvor din ordre er, og hvornår du kan forvente levering.

Hvad hvis min pakke ikke ankommer?
Hjemmelevering sker på hverdage mandag til fredag, ekskl. helligdage. Hvis pakken ikke kan leveres, efterlader UPS en seddel, og du kan afhente din pakke på et UPS Access Point nær dig.

UPS Access Point opbevarer pakken i 10 dage.

Hvis der ikke er et Access Point i nærheden, eller UPS ikke kunne efterlade en seddel, bedes du kontakte UPS for at arrangere ny levering.

Hvis pakken ikke kan leveres eller ikke afhentes, returneres den til os. Da vi ikke gensender pakker, der returneres som uafhentede, betragter vi ordren som annulleret (selv uden din formelle annullering) og refunderer beløbet inkl. fragtomkostninger.

Send en e-mail til service@architectmade.com for mere information.

Kan jeg returnere eller ombytte et produkt, jeg har bestilt?
For alle produkter bestilt i vores webshop har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du er selv ansvarlig for returfragten.

Send en e-mail til service@architectmade.com for at arrangere returnering/ombytning. Angiv dit navn, hvilke produkter du ønsker at returnere samt ordrenummer og dato.

Læs mere på vores side med handelsbetingelser.

Hvad hvis produkterne er beskadigede eller forkerte?
Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst vores kundeservice, så hjælper vi dig. Angiv dit navn, ordrenummer og hvilke produkter det drejer sig om. Vedhæft gerne et billede af de beskadigede produkter, hvis muligt.

Du finder dit ordrenummer i ordrebekræftelsen og forsendelsesbekræftelsen, som vi har sendt til dig.